“成器”与“溜须”

上篇回顾：以逻辑打动人心——我曾遇到这样的问题，客户认为某样商品的销售业绩没有起色，是因为营业人员士气低落、产品质量不佳、价格太高等等。我接下案子后，亲自到客

“成器”与“溜须” 他，高中二年级时，其学业与操行，都是学校劣等，被记两大过两小过，并被留校察看。几乎所有的老师都放弃了他。只有国文老师王雨苍，仍关爱他的成长，时常对他说：我教了五十年书，一眼就看出，你是会成器的学生。

暖心的话语，老师对他的好，让他不敢再坏下去。他把老师赠送的这句话，当做了奋斗的目标。于是一反常态，刻苦写作，真的“成器”了。被誉为“当代散文八大家”之一，甚至30岁前，他就得遍了台湾所有的文学大奖。他，就是台湾著名的多产作家——林清玄。

老师的一句良言，如一缕阳光，不但融化了一个问题学生心中的冰雪，而且让其浪子回头，人生“花”开。如果没有王老师对他的关爱和鼓励，林清玄能否成器，那就很难说了。

古人说：“赠人以言，重于珠玉；伤人以言，甚于剑戟。”生活中，一句话，可为别人心灵注入一缕清泉，种植一片绿洲，也可能会在听者心田划开一道深深的伤口。所以，现实生活中，我们无须出口成章，但出口要“择言”。多栽花，少栽刺，或者不栽刺，这是我母亲常挂在嘴边的一句话。栽花，能绽放美好，散发芬芳，愉悦心情，和谐关系；栽刺，轻则疏远背离，重则引祸上身。

宋真宗时，为人正直的寇准为丞相。一次朝中宴会，寇准喝汤，没注意汤汁沾在了胡须上。寇准的门生、参知政事丁谓正巧看见，赶紧过来替寇准擦拭。寇准毫不领情，直言道：“参政，国之大臣，乃为官长拂须邪？”意思是，你身为国家大臣，是来替我擦胡须的？“溜须”一词，由此而来。

一句话，羞得丁谓满脸通红，手足无措，恨不得有道地缝钻进去。从此丁谓记恨在心，一心想着报复寇准。后来他逮着皇帝患病不能上朝的机会，串通内侍，诬告寇准阴谋拥立太子，把寇准贬出了京城以泄愤。

众目睽睽之下，丁谓给上司擦拭胡须，确实有失体面。但是寇准没有考虑到别人的自尊，一句直截了当的话，自己痛快了，可让丁谓在众大臣面前窘迫不已，下不来台，也给自己在身旁栽了一棵大“刺”。其实身处喧嚣尘世，谁都不容易，相互之间应多份理解和宽容。我们如果不能在心里“装着”他人，就很可能在熙熙攘攘的人群中，遭遇到不必要的“磕磕绊绊”。

试想，如果寇准对丁谓的规劝甚至是批评，不是当众而是私下，即使话语再怎么尖刻，以丁谓当时对寇准的恭敬，想必也会明白事理，因此感激。就算不会，也不至于心怀仇恨、伺机报复吧。因为人，都是面子动物。

《诗经》里说：“白圭之玷，尚可磨也。斯言之玷，不可为也。”它的意思是：白玉上面的污点，还可以把它磨去呀。这些错话的毛病，那就不好办了呀。”《菜根谭》里也有言：“不责人小过，不发人阴私，不念人旧恶，三者可以养德。”你看，“不责人小过”放在首位。

所以，在人际交往上，内可方，外要圆。人前说话要三思，控制自己的言语，尤其避免讥讽嘲笑别人，哪怕沉默也比说错话好。话不伤人为美，若能像林清玄的老师那样善于栽“花”，并让美言“开花”，就更是一种气度，一种慈悲，一种智慧了。
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