人际沟通的金钥匙

上篇回顾：瓶中的跳蚤——一个特别喜爱昆虫的人做了这样一个实验：他将跳蚤放进敞口的瓶子里，它立刻便跳了出来。当把瓶子盖上时，跳蚤还是会竭力跳出瓶子，它不停地撞击着瓶盖的内侧。一个多小

人际沟通的金钥匙 一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。
钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”地一声打开了。
铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”
钥匙说：“因为我最了解他的心。”
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