椽从两头烂

上篇回顾：瑞典孩子的“家庭作业”——国庆前夕，我去了瑞典出差，工作完成后，住在当地一户人家。主人叫约翰森，在这个温馨的家庭里面，6岁的拉尔森是他唯一的儿子，小家伙聪明

椽从两头烂 陕西关中农村有句民谚，叫“椽从两头烂”，说的是搭在房上的木椽两头都暴露在外面，风吹雨淋，日晒虫蛀，椽的两头往往就先烂掉。

如果这种“烂椽现象”拿来作为工具对企业管理进行一番分析，会有什么效果呢？

我们可以把企业的员工分为四个层次：

第一层：高层员工，约占全员的5%；

第二层：骨干层员工，约占全员的20%；

第三层：基本层员工，约占全员的60%；

第四层：不合格员工，约占全员的15%。

企业这根椽也是从两头开始烂的。一头从第一层占5%的高层员工开始烂；另一头从第四层占15%的不合格员工开始烂。然后两头夹击，导致烂速加快，最后椽断屋塌，椽也就成了一根无剩余价值的朽木，拿去烧火都没有焰了。

第一层全部为企业的高级决策人员，尽管人数很少，但企业里70%至80%的问题都是这一小部分人折腾出来的，他们以最少的人数，“生产”出了最多的问题，他们是企业的最大麻烦制造者，但企业的制度常常管不上这5%。

第二层包含了企业在营销、技术、服务、管理等方面的精英。这些人天生爱学习，能吃苦，善于创新，具有强烈的事业心。他们是企业的顶梁柱，企业80%的利润几乎都是他们创造的。他们急需企业建立先进的管理制度激励自己，但是很遗憾，企业的管理制度总是落后于这批人的需求。

第三层是基本层员工。这批人占比最大。良民层员工善良、软弱，堪称顺民，他们有话说，但不敢说；有意见，但懒得提。他们很听话，你让干啥就干啥，你让咋干就咋干，实在生气了，也偷点懒。他们是企业里最听话、最遵守纪律、把制度执行得最到位的一群，也是最冤大头的一群。比方说这家企业进行改革，如果成功了，他们落不下多少实惠；如果失败了，他们是首当其冲被裁掉的对象。这批人最讨厌的是管理层来给他们宣讲管理，那副“只许州官放火，不许百姓点灯”的嘴脸，让“良民”们很恶心。

椽另外烂的一头是第四层不合格的员工。

这一层属于破坏型、负债型的员工。这帮人除了极小部分外，大部分在企业活得都蛮滋润的，因为这帮人善使鬼谷子的“背向术”，凡事自有人替他们罩着。

企业约20%至30%的问题，往往都是这帮人制造出来的，有的甚至更多。按理说，这帮人是最应该被严加“制度”的一群，但十分不幸，企业的制度往往管不住这15%。

约5%的高层员工制造了企业70%至80%的问题，企业制度管不上。

约15%的不合格员工制造了企业20%至30%的问题，企业制度管不住。

约20%的骨干员工创造了企业80%的利润，他们急需先进的制度来更大地激励他们，但制度总是落后，管不了。

约60%的“良民”们，算是把制度执行得最到位的一群，他们却把管理视为逆来顺受。

嘿嘿，有意思。
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