导读:
年前有个职场菜鸟问我:“人在职场,最重要的是什么?”我想來想去,跟他说了一个词:互动。“互动”就是沟通与交流,但
上篇回顾:幸福——幸福的生活有三个不可缺的因素:一是有希望。二是有事做。三是能爱人。有希望亚历山大大帝有一次大送礼物,表示他的慷慨,他给了
互动 年前有个职场菜鸟问我:“人在职场,最重要的是什么?”我想來想去,跟他说了一个词:互动。“互动”就是沟通与交流,但它可以创造价值。美国一家媒体曾对服务生小费做过一项调查,结果发现:服务生替客人点菜时,边聆听边点头,或轻声重复一下的,得到小费的概率要比只顾埋头记菜名的服务生高出70%。
道理其实很简单,你尊重别人,别人自然会尊重你。换言之,你与客人互动得越多,关系就越融洽,得到的小费就会越多。
这还只是小费——如果是人生,那么回馈会更多。
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