最好的管理

上篇回顾：挑剔的顾客——19世纪初，鲍里斯在巴黎开了一家餐厅。一天，有个喜欢刁难别人的富翁来到这里，他想要吃一份土豆。当时，土豆刚从秘鲁引进法国，还算是比较稀罕的食物，为了不浪

最好的管理 古代军队夜袭敌方营寨时，为了在黑暗中让己方人马保持安静，达到突袭的效果，发明了一种奇特的管理方式：让己方人马“人衔枚，马勒口”。通俗一点讲就是，让士兵们嘴里横衔一枚像筷子一样的东西，再用器具勒住战马的嘴。谁出声，谁的战马嘶鸣，事后都有据可查，可以追究相关人员的责任。这样一来，人人都得管住自己的嘴，约束好自己的战马，谁也不敢大意。

几千人马在晚上行动，要保证所有的人、马不出声音，难度很大。人多的时候，总是免不了有人会说话。黑灯瞎火的，也不知道是谁说话，事后也无法追究当事人的责任，那该怎么办？军官直接呵斥？声音更大，更容易暴露自己。即便管得了人，也管不了马呀！马忍不住嘶鸣，只要一声，就会前功尽弃，功亏一篑，偷袭肯定失败。

好了，有了“人衔枚，马勒口”这一管理方式，可以保證人马都不出声。如果有人发出声音，那一定是他嘴里衔的“枚”掉了，事后也可以追究责任，予以重罚；战马嘶鸣，那一定是没勒住战马的嘴，马的主人便逃不了干系。

最好的管理，永远是“错位”的，重在管事，而不是管人。
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