金牌验房师赵玲玲

上篇回顾：中国十大历史名楼——【黄鹤楼】巍峨耸立于武汉蛇山的黄鹤楼，享有“天下绝景”之称。唐代诗人崔颢一首“昔人已乘黄鹤去，此地空余黄鹤楼。黄鹤一去不复返，白云千载空悠悠……”已成为千古绝唱，更使黄鹤楼的名声久震四方。黄鹤楼是古典与现代熔铸、诗化

金牌验房师赵玲玲 2012年2月2日，春节刚过，验房师赵玲玲就带着工具，给位于北京昌平的一户业主验收房屋。用卷尺测量之后，她断定窗台距地面的高度低于0。9米，存在碰撞后发生高处人体坠落的可能。随后，她拿出空鼓锤敲击隔墙，在厨房、客厅各检查出一处直径约20厘米的空鼓，又在主卧室发现了几处面积更大的空鼓。每发现一处，赵玲玲都会用红色粉笔在上面做一个明显记号，提醒业主。整个验房过程大约持续了两个小时，最后，赵玲玲将《验房记录表》和《整改明细单》交给业主柳女士。


辞职为业主讨公道


年轻的赵玲玲曾经从药品公司的业务员做起，直到地区经理，终于在河南郑州拥有了自己的一套两居室。然而新居竟然很快出现问题—墙体有很大的裂缝，塑钢窗开裂严重，上下水管道还有漏水的迹象。开发商和物业之间“踢起了皮球”，无奈之下，她只好自己花钱找人维修。


一年后，她转行成为报社记者，有个采访对象遇到了跟她一样的问题。对方是一名老出租车司机，在52岁这年，用平生积蓄买下了一套房子。看见他们一家五口拥挤在不足40平方米的房子里，每天为房子的各种问题焦头烂额，赵玲玲感同身受，仗义执言。


稿子顺利采写完，报社领导把赵玲玲找到办公室，说稿子被毙掉了。赵玲玲不解。领导说，一方面这种房屋质量问题没有第三方的监督和验证无法获得可靠的取证；另一方面，有一些不可抗力使得报道必须停止。“不可抗力？”充满正义感的赵玲玲气愤至极，这明摆着的事实却不能还业主一个公道，那我们做记者还有什么用？失望至极的赵玲玲第二天就跟领导辞了职。


失去心爱的记者职业并没有使赵玲玲消沉下去。很快，她发现一些实质性的问题：在现行的住宅质量保证体系中，小业主作为最终产权人，却被完全排除在质量控制体系之外，无法对住宅质量监督行使先予权。而开发商、建造商和监理商之间的雇佣关系使得保证房屋质量只能依靠自律。能不能有一个“第三方”作为监管人来为业主把好关呢？


从一位海外的朋友那里，赵玲玲得知，国外有一个行业叫做验房师，在美国、加拿大等国家相当热门。她在网络上搜集相关的资料，了解到北京清华大学的几个教授学者正在积极筹措验房师行业的正规化，并且要举行验房师培训。赵玲玲觉得这是一个千载难逢的好时机，决定只身前往北京。


创业初期举步维艰


赵玲玲在北京西郊的一个地下室租了单身宿舍。小屋子只能容下一张单人床和一张掉了漆的小床头柜。2月份的北京寒气逼人，地下室的暖气只是晚上供一小会儿就停了。白天她出门去拜访北京一些大学关注验房师行业的教授，晚上就在斗室中冻得瑟缩发抖，地下室阴冷湿潮，她全身都长了红疹子。


长久奔波的赵玲玲感动了几个志同道合的人，大家就在北京海淀区一个小公寓内租了一间工作室，中国最早的验房师基地就算创立了。


当时一名团队成员，偶然去了赵玲玲“家”里，看到那样的环境，忍不住掉下了眼泪，坚决让她搬出地下室，自己掏钱给她租了一间能看得见阳光的小单间。


筹备期，没有可借鉴的经验，只能摸索着前进。没有资金，赵玲玲咬牙卖掉了郑州的房子，其它成员也都纷纷募集资金。然后，赵玲玲带着一些初期参与验房师培训的学员一起搞起了免费验房，到小区开一些宣讲会和免费为市民发放简易验房工具。


那时候，大家风餐露宿，饿了就买几个面包、馒头蹲在角落里吃，忙乎到三更半夜更是家常便饭。他们一边自我培训，一边培训他人。慢慢地，北京一些小区的业主都认识了赵玲玲团队的验房师们。有人问她：你就是号称“中国第一女验房师”的赵玲玲吧？慢慢地，开始有业主找上门来，花钱请他们去验房。


赵玲玲的生活也得到了改善。2007年末，赵玲玲把远在河南的老母亲接到了北京，为了工作方便也贷款买了辆车。生意是多了起来，可是风险也随之而来。在南京和北京经常有开发商不配合验房，殴打威胁验房师的事件发生。赵玲玲也没有幸免。


2008年的一天，赵玲玲为一位北京郊区的业主验房，开发商派来的两名工作人员把她叫到了一边，拿出了厚厚的一沓人民币，说只要她能开合格证明，还会有重金感谢。遭到拒绝后，两名工作人员脸色大变，甚至出言威胁：如果再多管闲事就让她好看。虽然心里多少有些害怕，可是她知道，如果这一次开了口子，公司乃至行业的形象必将受到严重损害。


第二天一大早，赵玲玲送母亲去医院看病，走到地下停车库时，发现爱车的挡风玻璃被砸了，碎玻璃洒满车内外。起初她以为是抢劫的，可是车内的物品一样也没丢。母亲吓得问女儿是不是在哪里得罪了什么人？赵玲玲一下子明白了，一定是昨日拒绝的那家开发商给她的“颜色”。母亲老泪纵横地说：女儿，下次遇见这个事，咱们得低头哇，人不低头是要吃亏的！赵玲玲安慰好母亲，暗自庆幸没出什么大事儿，同时她也知道开发商之所以这么做，反而证明了验房师行业已经在业主心目中形成了认可度。


坚持原则另起炉灶


公司的业务慢慢地多了起来，不但开发商花巨资找到赵玲玲和她的团队验房，花钱验房的业主也越来越多了。面对经济利益，赵玲玲却和公司其它高层的意见发生了分歧。


亲历行业点滴进步的她，深知验房行业之所以拨云见日，职业操守是立足的根本点。于是2011年，赵玲玲拿出了所有的积蓄，并游说自己的亲妹妹把全部资金都拿了出来，重新注册了一家公司—北京优嘉优筑房地产咨询有限公司。赵玲玲说，之所以取这个名字是采用一个谐音，意思是“有家有住”，希望每个人都能够安居乐业。


听说赵玲玲组建公司，原来的一些老伙伴也退出原来的公司加入了“优嘉优筑”。又一次面临重新开始，由于业主对于赵玲玲的认可，公司很快进入了轨道。


今年新年刚过，一对80后小夫妻找到了赵玲玲，双方家长花了毕生积蓄为他们买的婚房出了问题。正在小两口犯难之际，朋友向他们推荐了“优嘉优筑”。


赵玲玲带着小两口跟开发商前后周旋了近两个月，终于帮他们解决了绝大多数的问题。四月春暖，小两口拎着大包小裹来找赵玲玲，感谢她给予的帮助。看着小两口乐呵呵的表情，赵玲玲心里充满了安慰，一瞬间觉得，所有的付出都是值得的。
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