故事365-每天一个小故事,领悟大智慧!
您当前位置:故事365 >> 人生故事 >

千金一课

发布时间:2012-05-07 15:59:14 - 来源:富含人生哲理句子 - 本站编辑:想和你笑 - 阅读:次 - 本文约:
导读: 怎样令顾客满意,达到他们的期望?一个出租车司机给我上了宝贵的一课。换了是一些给公司行政人员和员工作培训的讲师,可能要收取上万的课酬才会传授这等经验。而我呢,

上篇回顾:心是自由的鸟——飞吧,我的心。你是属于这片天空的,没有什么可以羁绊你。长久以来,我一直是个孤独的漂泊者。脚印,是我唯一的语言。我不是山顶的一棵灌木,我只是平地的

千金一课[图片] 千金一课 怎样令顾客满意,达到他们的期望?
一个出租车司机给我上了宝贵的一课。换了是一些给公司行政人员和员工作培训的讲师,可能要收取上万的课酬才会传授这等经验。而我呢,只花了12美元的出租车费就学到了。
一天,我为了见一个客户飞了一趟达拉斯,时间就是生命,按照行程计划,我马上又折返回到了机场。
一辆一尘不染的出租车停在面前。
司机随即替我开车门,确定我稳稳妥妥地坐好后才把门关上。
坐进驾驶室时,他不忘提醒我,旁边叠得整整齐齐的《华尔街日报》是给我看的。
接着,他拿了几盘带子出来,问我喜欢什么类型的音乐。
哇塞!我到处张望,看偷拍镜头究竟藏在哪里。碰到这样的情形,你也会有这个反应吧?我简直不敢相信会享受到这般服务!
我趁机和他聊了起来:“看得出你很为自己的工作感自豪,这里头一定有什么故事吧?”
“你说中了,”他答道,“我以前也是美国商界一员,但是我已经厌倦了怎么努力也达不到别人定下的目标这种生活。我决定要为我的人生创造属于自己的新天地,在那里我可以为自己的最佳表现感到自豪。我知道我永远也不会成为一个火箭科学家,但是喜欢开车,喜欢为别人服务,喜欢感觉完成一整天的工作而且把事情做好。算了一下手头的资产后,我就当起出租车司机了。我很清楚要干好这一行,需要做的仅仅就是满足乘客的期望。但是我要做出不一般的成绩,我的服务就要超出顾客的期望!我不要以一般服务混日子,我喜欢听到顾客对我优良服务的赞赏和为此得到的回报。”
我有没有爽快给他小费?当然有!奔波各地的我就这样和这个美国商界流失的一大人才成了朋友。
  以上就是关于[千金一课]http://www.gushi365.cn/renshenggushi/10483.html的内容分享,故事365为您分享关于人生、哲理、情感、成长、职场等相关的小故事,通过每一个小故事领悟大智慧。
上一篇:心是自由的鸟
下一篇:利用他人的思维
儿童故事 | 成长故事 | 校园故事 | 职场故事 | 励志故事 | 哲理故事 | 人生故事 | 友情故事 | 亲情故事 | 爱情故事 | 名人故事 | 寓言故事 | 幽默故事

故事365 每天一个故事! - 冀ICP备2021015622号
(免责申明:本站内容或图片均来自网络或网友分享,因此而产生的任何法律问题,本站不予承担,如果内容涉及侵权,可联系下方邮箱,我们会及时删除处理。)
邮箱:ybbddd@foxmail.com