送货员改变雀巢

上篇回顾：把“烂纸杯”卖给小布什——美国总统发表电视讲话时一般都是站着的，而根据2003年美国《新闻周刊》的一份统计表，小布什是坐着发表电视讲话的总统中，次数最多、时间最

送货员改变雀巢 国际知名企业家包必达，曾任食品饮料巨头雀巢公司的CEO。他最早是公司一名送货员，每天早早起床，开着冷藏车把冰淇淋送到超级市场和咖啡店，后来一步步成为中层领导。
1992年，雀巢CEO穆歇准备退休。可谁也没想到，他竟然将包必达定为接班人，而辅佐他拓展公司业务的首席运营官却落选。这一任命，顿时把包必达推向风口浪尖。无论从哪个方面比，他都不是接任这个职务的最佳人选。
有人问穆歇，为什么选包必达接班？穆歇坦然地说：“一天晚上，包必达来我办公室，我问他，在我退休后你最想做什么？包必达直接说想坐我的位子。于是，我就把位子给了他。”这个解释似乎有点调侃，大家继续问：“你到底看上包必达什么了？”穆歇心平气和地说：“他有能力改变自己，将来也有能力改变雀巢。”
包必达在争议中坐上雀巢CEO的位子。他上任的第一件事，就是卖掉“芬达斯”冷冻食品公司和“希尔斯兄弟”咖啡公司，关闭114个工厂。这一举动引起轩然大波。这些公司有的还在赢利，凭什么卖掉？为了表示抗议，有些公司中高层集体辞职，可他坚持意见，毫不动摇。一年后，公司不但没有衰败，而且利润上升几个百分点。一些调查公司给出的结论是，他卖掉和关停一些公司，共节省25亿多美元投入。甩掉了包袱，轻装上阵的雀巢获得更快发展。众人对包必达有了一个新的认识。
三年后，包必达又作出一个让人不解的决定：以103亿美元收购已走下坡路的北美第二大宠物食品生产商普尔纳公司。“怪了，这是宠物的食品，我们的品牌是人的食品，你是不是疯了？”众人纷纷指责他。可包必达很冷静，他说：“我们现在必须改变雀巢生产品种。宠物食品比儿童食品、果汁和面食增长得更快，我们要抓住这个机遇。”结果，这一决定又让公司发展速度增加两个百分点。后来，他还与法国化妆品巨头欧莱雅联合投资，发展美容营养品业务，并进军茶和健康饮料市场。
从他担任CEO后，置疑声一直不断。可在他任内，公司市值增长两倍，更有一年公司收入增长达到13。7%，创下历史纪录。有人问起包必达成功的秘诀，他很坚决地说：“要有能力改变自己。只有改变自己，才有成功的机会。”
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