愤怒的代价

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愤怒的代价 历史上吴三桂的“冲冠一怒为红颜”，一方面是卫道学者的负面教材，一方面也是浪漫男人的潇洒作为。无可否认，愤怒是每个人情绪上的重要议题，如何控制、如何管理它，将影响每个人的一生！

年轻的时候，我承办一个大活动，需要一家建设公司参与赞助。整个沟通的过程痛苦不堪，这家知名建设公司从开始就非常不认同这项活动，也表明不愿参与。但如果这家指标性的公司不参与，整个活动就注定要失败。我在无路可走的状况下，采取了绝不放弃的死缠烂打策略，一直纠缠到底。

最后一次，我直接找到这家公司的总经理，使尽浑身解数强力说服，没想到这位总经理被我惹毛了，以很不礼貌的态度要赶我走，我找到机会，把他的不礼貌，扩大为对我的公司的不尊敬，最终以吵架收场。

事后，这家公司为了息事宁人，不但捐钱参与活动，而且付了更高的代价，摆平这件事。当然，这位总经理不久也就从公司离职了。对这件事，我始终感到遗憾，我感觉到我似乎设了一个陷阱，激怒了这位总经理，扩大了事端才达成我的目的。严格说来，这位总经理是被我激怒的受害者；对他，我有着难忘的歉疚。

从这件事中我得到一个教训，就是愤怒是要付出代价的。无论如何都要控制自己的情绪，不能做出任何非理性行为。

可是知易行难，在日后的生活中，我还是常常在情绪波动中付出极高代价。有一次谈判，在不耐烦时，我不自觉地轻拍了一下桌子。这个小小的举动，一样被对手当成把柄，被解释成失礼、看不起对手的行为，结果是我不但要赔礼道歉，而且在日后的谈判中也付出了代价。

在公司内部会议中，有时我也会被激怒，说出了逾越的狠话，当然，为这些“狠话”，最后我也付出了代价。

我不禁自我检讨，年轻时我就得到教训，为何年长了反而经常为愤怒付出代价？

结论是公司的成长、工作的顺境，让我心高气傲，忘了自己是谁，以至于在许多情境下，做出不合理、不正确的举动，我不是被对手打败，而是被自己打败。

小心翼翼面对每一件事，应该变成工作习惯，尤其是处在顺境时，更要小心谨慎。我不只告诫自己，不可以愤怒，也不能生气，就算情绪激动都是危险的。

问题是，我永远做不到不愤怒、不生气、不激动，因为永远有许多不尽如人意的事，会让我生气、激动。在不得已的状况下，我只好再退而求其次，为自己定下了情绪激动的“三不原则”，以免招来不必要的后遗症。

暂停不继续，是第一“不”。不论是开会，还是谈判，找理由暂停，稳定情绪，是避免陷入窘境的预防措施。不回应、不说话，是第二“不”。祸从口出是最常见的不理性行为。只要不说话，大概不至于陷入危机。最后一“不”最重要，那就是不做任何决定。情绪激动下所做的决定，90%都是错的，一切等待情绪平复之后再说！

激怒对方，是高手过招常用手法，而你第一步要做到的就是避免愤怒，以及了解愤怒的代价有多高大！

后记：

年轻的时候，愤怒是脱缰野马，常变成我的困扰。但年长之后，经过仔细地自我控制，愤怒变成我的重要工具，在关键时候，愤怒变成我表达坚定立场，绝不妥协的手段；愤怒有时会是一场激烈的情绪展现，让所有人知道，我已达临界点，也让他们知道收敛。当然，最后要回到理性，回到我想要的结果。

这其中的关键是，不论怎么“愤怒”都不能失控，一定要在自己安排的剧本中进行，否则还是要付出代价。
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