你到底会不会聊天

上篇回顾：仁慈与温情需要足够的时间来呵护——旧金山郊外住着一位83岁的老人，她靠领取社保养老金度日，不过8年来，她每年都寄给共和党国民公会1美元。这位老人名叫弗兰西丝·格林。

你到底会不会聊天 我们都曾经是个不讨人喜欢的年轻人，所谓的智慧不过是生存的痕迹，和吃一堑长一智的沉淀。

我是一个反射弧比较长的人，说好听点儿，叫稳重；说难听了，叫呆傻。比如，一群人说笑话，我总是压轴笑，别人笑上半场，我笑下半场。不了解的人会觉得我好像很有智慧深思熟虑的样子，其实，我只是吃过大亏而已。

刚工作几个月，老板看我目光机灵好像沟通能力很强，经常带我出席一些公务场合。成年人对职场新人都很宽容，即便说错话也往往被原谅，直到有一次我聊天把天聊死了。

那天中午，来了两位重要的客人，其中一位还是我的校友，作为老板秘书和未来工作的对接人，我们四个人一起吃午餐。吃得正高兴，校友问我：“教你们现代文学的是不是某某？”我说是啊。她接着问：“他课上得怎么样？”

我觉得，是时候表现自己是一个有趣并且有观点的人了，于是神侃起来：“他是一个好老师，但是太没趣，他的课一半人睡觉，一半人看小说。他还有个最诡的毛病，每一届都要挑全班最漂亮的女生读《桨声灯影里的秦淮河》，哈哈哈！怎么，你们认识？”

我嘹亮的“哈哈哈”还飘荡在饭桌上，她已经吐出几个字：“他是我爸爸。”

我老板深深地看了我一眼，没说话；校友的同伴赶紧找话题打岔。

不用猜，那个项目换了对接人。好的开始是成功的一半，糟糕的开始同样是难以为继的一半。这次吃一堑长一智之后，我明白社交关系错综复杂，浅表交往很难判断对面的人有着怎样的人际关系、爱憎喜恶，很难知道TA真正喜欢谁，和谁有过节儿。

年轻人都嘲笑过言语谨慎的成年人，觉得“语不惊人死不休”很酷，吃过亏才逐渐明白，那些看上去讲话没趣的家伙，不是呆，而是他们明白标准答案对于职场的重要性。

真正的聪明，并不需要抖太多包袱。

而机灵，是轻飘的，在重要的时刻，往往压不住场子。

后来，我进了报社做记者，写财经和人物访谈，开始总是写不出像样的稿子。因为我和采访对象没话可说，我总是像《艺术人生》一样问：“最艰难的时候想到过放弃吗？”“你那时有什么感受？”“你的愿望是什么？”……

这些问题一句话把天聊到尽头，只能换来“是”，或者“不是”。

直到后来，我跟师傅一起采访——她非常会聊天。

她总是聊一些细节，比如：咦，你办公室墙上这幅字有趣，“静水深流”，你为什么喜欢这句话呢？

比如：我看过几篇你的采访，但是今天见面觉得你状态比采访中更好，你有什么窍门吗？

还有：听说你蛮喜欢星座的，你是狮子座，我是射手座，哈哈，都是火象星座。

比起我滔滔不绝表达自己的想法，最后问一句“你觉得呢”，师傅特别明白聊天的价值——会聊天的人并不是为了表达自我，显示自己的聪明、睿智、博学，而是和对方形成语言和心理的良性互动，最终达成共识解决问题，先让对方说爽了，你才能获得自己想要的讯息。

所以，她首先融洽气氛，每次见面都很会破冰，用细节告诉对方她关注并且试图了解TA，拉近心理距离，心放松，话才能放开。

她让我明白，话说得最多的人，并不是最受欢迎的人。说很多话和“会聊天”完全是两个概念。那些被称赞“高情商”的人，未必能说会道，但是都特别善于倾听别人说话，他们明白有效沟通是达成共识，而不是做一道抢答题。

而我喜欢争论，在争论中表达自己打击别人，尤其享受占上风的快感。那时，我的话风通常是这样的——

别人：报社附近新开的那家港式茶餐厅不错，中午一起试试？

我：有吗？市中心那家才好，报社旁边的菠萝包有股怪味。

别人：你为什么不喜欢韩剧啊？女人看韩剧就像男人看武侠打游戏一样，是放松。

我：我还是喜欢有脑一点儿的剧情，你看完了美剧和英剧，再也不会想看韩剧了。

别人：《普利策新闻奖图语》很好看，新闻事件和作品的来龙去脉写得比较清楚，拍摄技巧和获奖理由的分析也到位。

我：千万不要看这种所谓国内专家写的大综合，真想看聊天技巧还不如《奥普拉脱口秀》……

我曾经就是这么一个“会聊天”的人，擅长三个必杀技：一句话堵死人，我比你牛气，你好愚笨。很多句子到我这儿就变成再也没有然后了，甚至，我自己都听得见话题落在地上摔得稀巴烂的声音。

有一次，我和师傅争论一个现在早就忘记的话题，她轻蔑地斜了我一眼：“现在我们就当答辩，谁也不要让谁，看看你有多大本事。”

我第一次发现，她原来那么能讲，我最后被抢白得哑口无言恼羞成怒，却找不到合适的借口发泄，甚至有一种气炸了要落泪的感觉。

她倒了一杯水，放在我面前：“争论有意义吗？生活中哪有那么多大是大非值得争得你死我活，你以为平时别人不说话是服了你？他们要么是不和傻瓜论长短，觉得跟你说话浪费时间，要么是体谅你，不忍心真把你说败了，宁愿自己委屈。你争了这么多，得到什么了？”

是啊，我得到什么了？

把天聊死之后，往往把路也堵死了。

从那以后，我尝试逐渐改变——练习不要接话太快，让自己没有慎重思考的时间；不要说得太多，让别人失去表达的余地；不用总是反驳，堵死其他人的每一句话。

意外之喜是，语言改变之后，我的心态也慢慢转变，从暴躁到安静，从争执到思辨。

后来，我离开新闻部调到广告部，师傅给我发了条信息：莱特兄弟发明了飞机，一大帮子记者去采访他们，非要人家说几句惊世骇俗的话好回去写稿子，哥哥想了想，说，据我所知，鸟类中最会说话的是鹦鹉，而鹦鹉是永远飞不高的。

这才是真正的炫酷。

或许，我们都曾经是个不讨人喜欢的年轻人，所谓的智慧不过是生存的痕迹，和吃一堑长一智的沉淀。
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