工作中的第四种能力

上篇回顾：面对上司的批评，你该如何处理——谁都希望自己的工作受到肯定，但上司出其不意的批评听起来总是那么一针见血。都来不及细想：骂得有没有道理？是针对我吗？怎么回答才算不卑

工作中的第四种能力 我学的是MBA，毕业后进一家创业不久的高科技型的民营企业，颇感委屈地给民企老总当首任秘书。企业因项目好，很快规模扩大，我从秘书的位置一下子擢升为营销中心经理。在不到两年的时间里，我青云直上，成为全国营销区域总经理。但不久，因与老板在营销策略上发生分歧，我几乎没作任何考虑，便炒了其实一直待我不错的老板的鱿鱼，跳槽到一家颇有名气的驰名商标企业应聘副总经理。尽管是副总，但发展潜力很大。我想这下自己总算可以出人头地、大展宏图了，我把目标瞄准了该公司的CEO。可是三个月的试用期来过，老板毫不客气地炒了我的鱿鱼！理由很简单。经过他们的考评，我不能胜任副总的位置。我感到受了很大的污辱，其实他不炒我鱿鱼，我也打算裁减我的下属，因为下属们的执行能力与领悟力太差了，我很难与他们合作。后来，我再次跳槽。这次我决定降低身价当部门经理，可结果是依旧难以施展我的抱负。我很困惑：我连总经理都干过了，难道连个部门经理都干不了？我打算辞去工作，好好反省。

当我准备向老总递交辞呈的前一晚，正好我所在的公司请北大总裁培训班的高教授来讲管理课。高教授讲的题目是“人本理念与管理者素质”。他在长达两个小时的课程中讲的几乎全是案例和故事。当他讲到人具备的四种能力时，我听得很仔细。他说：“人有四种能力。一种是自己知道，并且正在运用的能力。”他问我们是否具备这种能力，几乎所有参加听课的管理干部都回答“有”。“第二种是自己知道有。但现在还没有运用的能力。”几乎所有参加听课的管理干部都回答“有”。“第三种是自己不知道有，但自己正在运用。”有一半人回答“可能有”。高教授继续说：“第四种是，自己现在没有，却认为自己有。”所有管理干部都不理解。

高教授举了个例子。当大雁展翅高飞时，常常排成“v”字队形，当然，在队伍中最引人注目的是强壮的头雁。但头雁不能永远是头雁，它飞行一段时间后，就会疲惫不堪。接着就有另一只强壮的雁替换它的位置。头雁便心甘情愿地排到队伍后面。有的年轻的大雁没有担任头雁，在“v”字形队伍中飞行得很顺利，总认为自己具备单飞的能力，不愿受飞行队伍的束缚，于是想选择单飞。但当它偏离队伍时，就会发现单独飞行的辛劳和阻力，并不得不立即飞回队伍。

高教授停顿了一下。问大家：“为什么会这样呢？一起飞与单飞有什么不同呢？”大家都有些迷惑。

高教授道：“原来大雁排成&lsquo:v&rsquo:字队形，会增加71％的飞行范围，在这个范围中，众雁的飞行动作会形成一股&lsquo:向上之风&rsquo:，而大雁们相互凭借这股&lsquo:向上之风&rsquo:能大大减轻飞行时遭遇的阻力。这就是我所讲的第四种能力——自己现在没有，却认为自己有。”

末了，高教授补充道：“其实，不少在老总身边工作过的主管，常常会犯这种错误。跟随老总干了一两年，总认为自己具备了驾驭整个企业的能力，遇到一点不如意，就抱怨，就想着跳槽，跳到另外一个企业却仍旧无法施展自己才能，因为他根本还不具备这种能力。”

听完课的那个晚上，我忽然醒悟。我明白我就是那只年轻的妄图单飞的大雁。如果说我曾经能胜任总经理，举起过300斤重的大木桩，那是因为我过去凭借老总信任，凭借同事们共同支持。可能老总为我举了120斤，同事们为我举了80斤，而我却没有认识到，反而将他们的帮助当成是一种束缚。如果我在新的环境中想再举起300斤或者更重的大木桩，除了不断提高自己的技能之外，还必须建立和谐的团队关系，凭借团队给我的“向上之风”，从而共同走向成功。
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