牛仔男孩面试记

上篇回顾：暴徒变绅士——普林斯顿大学有两位心理学家：约翰·达利和丹尼尔·巴特森。这两人在《圣经》上读到这样一个故事。有个旅行者在朝圣的路上遇到了强盗，

牛仔男孩面试记 认识左拉的时候，我在一家牛仔品牌公司做HR。

左拉第一次来公司面试的时候，我已经忘记他的穿着和打扮，我只记得自己仅用了几分钟时间就将他打发走了。

左拉在我面前口吃，严重的口吃。他的自我介绍讲得糟极了，磕磕绊绊不说，他还涨红了脸，完全不像已经是二十岁的青年。

我看他的简历，中专毕业，有两年品牌销售员经历，看上去是符合我们的应征要求，但是，我不能接受一个连自我介绍都讲不好的人去做销售。

我拒绝得很直接。我记得我清楚地告诉左拉：“对不起，我不能录用你，因为沟通是销售环节中很重要的一环，而你的表现让我无法想象你能站在卖场面对顾客侃侃而谈。”

左拉听到我的拒绝，绝望得想哭，他只是重复说：“我，我，我原先是公司的TopSales，请，请，请你再给我一个机会。”

鬼才相信他是TopSales，除非那家店的销售员全是口吃。我坚决拒绝了左拉。

很快，我就将左拉从记忆中抹除了。我每天工作很忙，铁打的营盘流水的兵，零售行业HR最头疼的就是销售员流进流出异常活跃。

我每周安排星期二下午面试销售员。两周之后的星期二下午，左拉又一次出现在我面前。这次他是不请自到的。我为此很光火，我讨厌那些不经预约就贸然前来打扰我工作的应征者。

但是，我不便让同事看到我发火，我有我的形象需要保持。所以，我只在心里对自己说，这次我一定要用更短的时间将他打发走。

我走进面试的会议室，左拉紧张地站起，战战兢兢说：“经理，好。”

我上下打量了他一眼。好家伙，他身上正穿着我们新季推出的红牛牛仔裤。

面试时，我常会遇到穿着我们品牌货品前来应征的销售员，他们是聪明的孩子，他们知道穿着我们的货品会格外受到我的青睐。那确实会给他们加分，但是，他们中不包括左拉。

我不能因为左拉穿了一条红牛牛仔裤而忽略了他那严重到不可忍受的口吃毛病。是的，第二次，左拉仍然口吃，除了他顺畅地叫了我声“经理，好”。

我不是不愿意给他机会，平心而论，左拉是英俊的青年，他的形象做销售员完全OK，但是，我还是不能说服自己。我无法想象，这样的销售员怎么可以当到TopSales？左拉他该不会是在撒谎吧。

这次，我拒绝得有些委婉，看在左拉穿了条红牛的分上。我对左拉说：“对不起，目前公司的空缺已都填满，我把你的简历收入公司的人才库，留待将来使用吧。”

左拉朝我微笑，“谢谢你，经理。”他露出皓贝一样洁白晶莹的牙齿，如果没有口吃，左拉确实是个帅哥，我是为他感到有些可惜了。

一个月之后，左拉第三次出现在我面前。我想我是低估了左拉的韧性。早知道，我应该在他第二次出现的时候就提醒他，非约勿扰。

左拉在会议室等我。我一推开门，就闻到一股浓烈的香烟味。我的脸马上沉了下来。“你刚吸过烟，左拉？”我不满地问他。左拉的脸腾一下又红了。他局促不安地说：“对不起，经理，我刚在楼下吸了三根，三根烟。我，我，我不敢上楼，所以，所以，我吸了吸烟壮了壮胆。

我的心开始有些发软，我把端着的架子放下来，问他：“左拉，这一个月你没有找到工作吗？”

“不，经理，我只喜欢你们的品牌，我喜欢牛仔，我没有去找别的工作，我一直就在等你们的消息！”

左拉这一句话吞吐了半天才说完，他的眼里散发出熬熬汲汲的光芒。那一刻，我感到我的心被猛烈地撞击了一下，是的，我被左拉的执著和对牛仔的激情彻底击中了。

我决定冒一个险，我决定录用左拉。左拉被分配到一个边远的小店，那家店铺生意很淡，我想，这样的安排对公司也许算是个交代，我不能把左拉贸然地放在生意旺铺。

两个月后，左拉成功拿到了所在店铺的TopSales。事实证明，他没有撒谎，他用他的执著和韧性做成了一笔又一笔的生意。左拉让我明白，销售员从来就没有固定的任职标准，一个人，如果他够坚持和努力，哪怕他有先天不足，他依然可以做到他心中想做到的事情。
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